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江苏:宁靖盐高速以信息化技术助推服务区经营监管

2019/03/21 | 作者:中国高速网 | 浏览量:804 | 评论:0
 

江苏宁靖盐高速公司积极探索“交通+信息化”建设,研发“服务区经营监管信息化平台”(以下简称:监管平台),日前荣获第十七届全国交通企业管理现代化创新成果“一等奖”。江苏宁靖盐高速研发的监管平台有效推进服务区转型升级、商业模式创新和服务供给侧改革,实现了社会效益和经济效益的“双提升”。

服务“决策” 经营数据可视化

监管平台深度挖掘数据信息,应用大数据融合技术,对标业务需求,对数据进行分析、比对、应用。通过与服务区监管、视频监控、人流量统计、车流量统计、车辆分区引导等原有系统对接,实现数据大融合。通过比对分析服务区与服务区、人员与人员、业态与业态等数据,交叉比对人流数据、车流量数据、当地GDP等数据,实现营收影响因素精准分析。通过数据智能化分析和可视化呈现,实现车流与人流、出行与路况、消费与服务的协同分析,为管理者提供经营决策信息。

主抓“监管” 现场管理实时化

监管平台建立统一的网络考核数据库,解决标准多、记忆难的问题,实行巡查、反馈、整改实时管理。通过手机APP采集监管过程的工作量、路线、质量等数据,实时上传现场管理巡查数据,严防监管人员敷衍了事。通过解决人工汇总数据方式信息滞后的问题,保证巡查与监管同步记录、同步反馈,巡查发现问题实时共享给公司管理人员和租赁单位负责人,督促租赁单位实时整改,实现管理闭环。

把关“定价” 物价审核智能化

监管平台通过向外包单位提供标准数据接口,统一收银软件,后台管理软件采用B/S架构,前台数据实时传输至中心服务器,实现对租赁单位销售终端物价的全程监管控制。租赁单位根据定价原则,向系统提交商品初拟价格,经服务区管理人员进行初审,再由公司进行市场比价后备案审核,经系统发布至各销售终端,最后由系统提供价格清单、统一打印价格标签。通过定价的上报、对比、审核、发布等环节把关,确保服务区大众商品同城同价。

拓展“功能” 服务供给多元化

监管平台信息发布渠道多元方面,主要包括信息发布屏、信息查询机、服务区广播、微信公众号以及短信等。信息发布内容多元方面,主要包括提供查询与预订类服务,周边景点、旅游攻略、商旅订餐、促销活动等方面的信息查询服务,以及高速公路基础信息等。经营服务业态多元方面,能根据客流量和客户需求,提供地域特色商业消费类服务,满足司乘人员差异化的消费需求,提供其他车辆救援、社交分享等更多个性化服务需求。

信息化监管平台运用后,在断面流量未变的情况下,以郭村服务区为例,入区流量日均同比增长达42%,销售额日均同比增长129%,人均消费额同比增长12%,多业态和地方特色经营因素增长达87%,其中,餐饮、超市日均销售同比分别增长76.5%和58.8%,位居江苏省同类型服务区前三名。


 

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